よくある質問

Q1:利用者側(ローカル環境)にて必要な環境を教えてください
ハードウェアCPU Intel Pentium以上(Intel Pentiumの2世代以降が推奨)メモリ 64MB以上(128MB以上が推奨)HDD 32MB以上の空き容量モニター 解像度 800×600以上
ソフトウェアWindows XP以降のOSを推奨します。
ネットワークインターネットに接続できる環境が必要ですクラウドPCと利用者(ローカル)PCとの接続は、56kbps以上の通信速度が確保できるネットワークを推奨します。
接続可能な構成クラウドPCは、利用者(ローカル)PC、インターネットのWWWサーバやメールサーバなどと接続できます。

Q2:クラウドPCには、どのようなソフトが用意されていますか
OSWindows XP ProfessionalとCitrix XenDesktop(デスクトップ仮想化ソフト)-弊社にて購入代行いたします-当費用は初期費用に含まれません)
ユーテリティソフトAlzip(圧縮解凍ソフト)PDF ReaderAcrobat Reader
セキュリティアンチウィルスAvastフリーエディション

Q3:ネットワークのセキュリティ及びクラウドPCの接続方法
クラウドPCの仮想サーバと利用者PC間は、IPSEC(注1)によるVPN接続になります。
Windows標準のVPN機能を使い、CitrixクライアントでクラウドPCのデスクトップに接続します
(ルータでVPN接続する事も可能です。
その際は、利用者側PCからログイン認証が不要になります)
注1
IPSEC:IP Securityの略で、IPレイヤーにて電文の暗号化を行う仕組み

Q4:複数のPCからクラウドPCに接続したい場合の必要ライセンスは
クラウドPCはOSの制限で同時接続は1ユーザのみ。したがってCitrixのXendesktopのライセンスは1つになります。クラウドサーバはWindws Server Calをデバイス単位或いは同時接続ユーザ数単位にて購入する必要があります。

Q5: 購入先を教えてください
Intercloudはユーテリティサービス(水道・電気)と位置付けており、直販は行っておりません。
弊社にお問合せいただければ、パートナー企業様をご紹介いたします。

Q6:アプリケーションのインストール方法
アプリケーションのインストール方法の文言を変更ください。
→利用者PCのローカルデバイスを利用可能に設定いたします。
但し、利用者PCからAutorun機能を使うと利用者PC上にインストールされますので、CD-ROMのファイルをクラウドにコピーしてからAutorun機能をご使用ください。

Q7:DISK共有について
クラウドPCと利用者PCとはクラウドPC上でDISK共有します。
また、カットアンドペースによるファイルコピーは行えません。
クラウドPC上のエキスプローラを使用してください。

Q8:利用者PCに印刷することは出来ますか
できます。利用者PCにて設定しているプリンター情報を継承いたします。

Q9:OSのセキュリティパッチは誰が行いますか
Intercloud側にて、事前確認して早急に適用実施いたします。
尚、全てのアプリケーションの動作検証は行っておりませんので、アプリケーションの不具合が発生した場合の対応は、お客様になります。

Q10:障害対策はどこまで行っていますか
仮想サーバのストレージはRaid5を採用しています。
また、各VMを定期的にイメージコピーにてバックアップ取得しております。
バックアップ/リカバリーサービスを検討中です。

Q11:クラウドPCの設定方法
当プログラムを設定する前に、インターネットVPNの設定を行ってください。
当プログラムは、クラウドPCサービスの利用者になります。
クラウドサーバサービスは別紙、リモートデスクトップ設定マニュアルを参照下さい
インターネットVPNのクライアント設定について
<Windows XP編><Windows Vista編><Windows 7編>

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